Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán bằng cách cà thẻ tại văn phòng GalaTravel hay không và mất bao nhiêu phí?

Quý khách hoàn toàn có thể thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng tại văn phòng GalaTravel như : Visa card, Master card,…Đối với hình thức thanh toán này, Quý khách phải trả thêm một khoản phí khoảng từ 3-4% tùy theo từng loại thẻ. Phí này là do ngân hàng quy định và tiền phí đó của Quý khách sẽ được chuyển cho ngân hàng chứ không phải phí do công ty GalaTravel thu.

GalaTravel có tính phí giao tại nhà không?

Chúng tôi có tính phí khi giao vé tại nhà chi tiết như bên dưới đây:
- Ở TP. Hà Nội:
• Quận Ba Đình, Quận Đống Đa, Quận Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm: phí 30,000 đ
• Quận Cầu Giấy, Quận Hoàng Mai, Quận Tây Hồ, Quận Thanh Xuân: phí 50,000 đ
(Miễn phí cho đơn hàng trên 20,000,000 đ)
- Ở TP. Hồ Chí Minh:
• Quận 1, 3, 4, 5, 6, 8, 10, 11, Bình Thạnh, Tân Bình, Phú Nhuận: phí 30,000 đ
• Quận 2, 7, Tân Phú, Gò Vấp: phí 50,000 đ
(Miễn phí cho đơn hàng trên 20,000,000 đ)
• Quận 9, Quận 12, Thủ Đức, Bình Tân, Bình Chánh: xin vui lòng liên hệ để được sắp xếp cụ thể về thời gian và mức phí

Sau khi đặt vé tôi có thể thanh toán cho GalaTravel bằng hình thức nào?

- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng.

- Thanh toán trực tiếp tại văn phòng GalaTravel:
• Trụ sở chính: Tầng 5, Toà Nhà Amore, 103 Bùi Thị Xuân, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
• Chi nhánh Hồ Chí Minh: 292/17 phố Bình Lợi, Quận Bình Thạnh, Hồ Chí Minh.
• Chi nhánh Đà Nẵng: Số 21, đường mùng 3/2, Đà Nẵng.
• Giờ làm việc: 8.30 - 18.00 (thứ 2- thứ 6), 8.30- 12.00 (thứ 7).

- Thanh toán trực tuyến qua Onepay bằng thẻ ATM.

- Thanh toán bằng thẻ Visa, Master.

- Thanh toán tại nhà.

Tại sao tôi nên đặt vé máy bay tại GalaTravel?

Thứ 1: Việc mua vé máy bay tại sân bay sẽ mất nhiều thời gian và công sức.
Thứ 2: Khi đặt mua vé ở đại lý, hành khách có thể lựa chọn nhiều hình thức. Hành khách có thể đến trực tiếp tại phòng vé, có thể đặt mua vé qua điện thoại hoặc đặt vé trực tuyến thông qua hệ thống website của GalaTravel.
Thứ 3: GalaTravel là đại lý chính hãng của các hãng hàng không nội địa và quốc nên được hãng hàng không ủy quyền bán vé nhằm mở rộng mạng lưới, tiếp cận gần hơn với khách hàng. Chính vì thế hành khách hoàn toàn an tâm về giá vé và việc mua vé thông qua đại lý. Hơn nữa với 1 chặng bay khách hàng có thể lựa chọn các hãng bay, khoảng thời gian bay và giá tiền phù hợp với nhu cầu của mình.
Thứ 4: Nhân viên đại lý là những người hiểu rõ về các quy định của hãng và luôn sẵn sàng tư vấn giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến chuyến bay cho hành khách. Họ sẽ hướng dẫn để hành khách có được một hành trình an toàn và thuận lợi. Nếu hành khách muốn biết thông tin về các chương trình khuyến mãi mới nhất hay muốn săn vé giá rẻ, đại lý sẽ giúp hành khách làm điều đó.
Thứ 5: Nhằm kết nối dài lâu với hành khách, GalaTravel thường xuyên có các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng cũng như cung cấp rất nhiều tiện ích, dịch vụ để hành khách cảm thấy hài lòng và tin tưởng lựa chọn.

Quy trình mua vé máy bay tại GalaTravel như thế nào?

Mua vé máy bay trực tuyến tại GalaTravel chỉ bằng 3 bước đơn giản:

Bước 1: Chọn chuyến bay

Điền thông tin chuyến bay mong muốn của Quý khách vào ô “Tìm vé máy bay giá rẻ” và ấn “Tìm ngay”, hệ thống sẽ hiển thị thông tin các chuyến bay của các hãng để Quý khách chọn chuyến bay ứng ý.

Bước 2: Điền thông tin hành khách

Sau khi chọn chuyến bay ưng ý, vui lòng điền chính xác thông tin hành khách và thông tin hành lý (nếu có).

Bước 3: Hoàn thành giữ vé trực tuyến

Quý khách sẽ chọn và giữ vé trực tuyến thành công sau khi điền thông tin người liên lạc, chọn hình thức thanh toán và ấn nút “Hoàn thành đặt vé”.

Bước 3: Thanh toán và nhận vé máy bay
Chuyên viên tư vấn của GalaTravel sẽ chủ động liên hệ Quý khách để xác nhận lại các thông tin chuyến bay cũng như thông tin thanh toán. Sau khi Quý khách thanh toán thành công đơn hàng, chuyên viên tư vấn sẽ gửi vé máy bay cho Quý khách.